Começar uma conversa

Você quer falar com um colega, ou juntar três pessoas para resolver um assunto. No Chat, a mensagem direta sai em um clique, e o grupo pede só os participantes e um nome.

Passos

Com uma pessoa. Abra Chat. Na lista à esquerda aparecem as conversas que você já tem e, logo abaixo delas, as pessoas que dividem algum espaço com você e com quem você ainda não conversou. Clique no nome da pessoa: a conversa abre e você já pode escrever.

Com várias pessoas.

Clique em + ao lado do título Chat. Abre Iniciar uma nova conversa.
Clique no nome de cada pessoa que vai participar. Clicar de novo tira a pessoa da seleção.
Com duas ou mais pessoas escolhidas, digite o Nome do canal.
Clique em Início. O grupo aparece na lista de todos os participantes; clique nele para abrir.

Se você escolher uma pessoa só, o botão cria a mensagem direta com ela, sem pedir nome.

Com o espaço inteiro. Cada espaço de que você é membro tem a sua conversa, que aparece na lista com o nome e a imagem do espaço. Todos os membros do espaço participam.

Dica: a mensagem direta entre duas pessoas é sempre a mesma. Começar de novo pelo nome ou pelo + reaproveita a conversa que já existe, com o histórico.

Como a lista se organiza

A lista tem duas partes, Online e Offline, que você abre e fecha clicando no título. Mensagens diretas ficam em Online quando a outra pessoa esteve ativa no último minuto; grupos e conversas de espaço ficam sempre em Online. Dentro de cada parte, a conversa com mensagem mais recente vem primeiro.

O que não dá para fazer

Depois de criado, o grupo mantém os mesmos participantes e o mesmo nome: não há como adicionar ou tirar pessoas, renomear ou sair do grupo. Para mudar quem participa, crie um grupo novo. Também não há conversa com pessoas de fora da conta.

Depende de

Você só encontra na lista quem divide pelo menos um espaço com você. Veja Espaços.
O app Chat precisa estar ligado na conta. Veja Chat.

Se deu errado

Mensagem ou sintoma	Causa	O que fazer
Não acho um colega na lista	Vocês não dividem nenhum espaço, ou a pessoa foi removida da conta	Peça para incluírem vocês dois no mesmo espaço
O botão Início não habilita	Nenhuma pessoa escolhida, ou duas ou mais escolhidas sem Nome do canal	Escolha alguém e, se for grupo, dê um nome
A conversa mostra Usuário inativo	A outra pessoa não está mais ativa na conta	O histórico continua visível. Para falar com outra pessoa, comece outra conversa
Quero tirar alguém do grupo	Os participantes do grupo não mudam depois de criado	Crie um grupo novo só com quem deve ficar

Onde acessar

Onde	Endereço	Acesso direto
Chat	`/conversations`	Sim
Iniciar uma nova conversa	`/conversations`	Não. Abra Chat e clique em + ao lado do título