Gerenciar as pessoas da conta

Alguém entrou no time, mudou de função ou saiu da empresa. Em Usuários, você vê todas as pessoas da conta e, ao abrir uma delas, muda o papel, inclui em espaços e projetos, marca a ausência, desativa ou remove. Só o dono e os admins globais veem esta aba.

A lista

Abra Configurações > Usuários. A lista mostra Nome, Email, Papel na conta, Status e Ausente até. Busque por nome ou e-mail e filtre por Status: Ativo ou Desativado. Quem foi convidado e ainda não aceitou não aparece aqui: fica em Convites. Veja Convidar pessoas para a conta.

Clique no nome, ou em Editar no menu ⋯ da linha, para abrir a pessoa ao lado da lista.

O que dá para mudar

Papel na conta: Membro ou Admin global. Veja Quem vê as Configurações.
Ausência: o período em que a pessoa vai estar fora. Os substitutos por projeto, só ela escolhe no próprio perfil. Veja Avisar ausência e escolher substitutos.
Espaços e Projetos: onde a pessoa participa e com qual papel. Para incluir, clique em Adicionar a um espaço ou Adicionar a um projeto, escolha o lugar e o papel (Usuário, Admin ou Convidado) e clique em Adicionar.

O nome e o e-mail são da pessoa: só ela muda, no próprio perfil.

Desativar, reativar ou remover

No menu ⋯, ao lado do nome da pessoa:

Desativar: a pessoa sai da conta na hora e não entra mais até ser reativada. Ela continua nos espaços e projetos, e o Status fica Desativado.
Reativar: devolve o acesso a quem foi desativado.
Remover da conta: a pessoa sai da conta na hora e deixa todos os espaços e projetos. As tarefas e o histórico dela são mantidos.

Dica: se alguém vai ficar fora por um tempo e deve voltar, prefira Desativar. Para incluir de novo quem foi removido, convide outra vez.

Atenção: o dono da conta e o seu próprio usuário não podem ser alterados aqui. Para eles, o menu ⋯ não aparece e o Papel na conta fica travado.

Se deu errado

Mensagem ou sintoma	Causa	O que fazer
O dono da conta e o seu próprio usuário não podem ser alterados aqui.	Você abriu o dono ou você mesmo	Peça a outro admin global para mudar o seu papel. O dono não muda
Você não pode mudar o seu próprio acesso	Você tentou desativar ou remover a si mesmo	Peça a outro admin global
O dono da conta não pode ser alterado	O dono não é desativado nem removido	Não há como mudar o dono pela tela
Só a própria pessoa pode mudar nome e email	Nome e e-mail são da pessoa	Peça para ela mudar no perfil
Não acho a pessoa que convidei	Ela ainda não aceitou o convite	Veja em Configurações > Convites
O botão Adicionar a um espaço não aparece	A pessoa já está em todos os espaços	Nada a fazer: ela já participa de todos
A pessoa desativada não consegue entrar	Desativar tira o acesso até reativar	Use Reativar no menu ⋯

Onde acessar

Endereços a partir do domínio do Elefante.

Onde	Endereço	Acesso direto
Lista de usuários	`/settings/users`	Sim. Só para o dono e os admins globais.
Uma pessoa	`/settings/users/{id}`	Sim. Só para o dono e os admins globais.